Ce qu'on sait de toi, et pourquoi

Les données personnelles collectées sur gaptahiti.com sont traitées par AMPOLYSERVICES TAHITI (EURL, enseigne GAP Tahiti), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question sur cette page ou sur tes données, écris à gaptahiti@gmail.com.

Commande

Nom, email, téléphone, adresse de livraison et île, contenu du panier, montants et mode de réception. Ces informations sont nécessaires pour préparer, livrer et facturer la commande — sans elles, la vente ne peut pas être exécutée. Les commandes et factures sont conservées 10 ans, comme l'impose la comptabilité.

Rendez-vous à l'atelier

Nom, email et téléphone, prestation, jour et créneau choisis. Ils servent à tenir le planning de l'atelier, à t'envoyer la confirmation et la facture, et à te joindre si quelque chose est repéré sur ta machine. Le rendez-vous et sa facture sont conservés 10 ans, comme toute pièce comptable.

Lettre d'information

Une adresse email, et rien d'autre, enregistrée seulement si tu la saisis toi-même. Elle sert à envoyer les arrivages et les promotions de l'atelier, et reste conservée jusqu'à ta désinscription. Chaque envoi contient un lien de désabonnement.

Formulaire de contact

Nom, email, téléphone et société si tu les renseignes, sujet et message. Ces éléments servent uniquement à te répondre et sont conservés 12 mois au plus après la clôture de la demande.

Avis produits

Nom affiché (prénom ou pseudonyme), note et commentaire, publiés après relecture par l'atelier ; et ton email, jamais affiché, qui sert à reconnaître un achat vérifié (une commande de ce produit avec la même adresse) et à te répondre. L'avis reste en ligne tant qu'il n'est pas retiré à ta demande.

Panier

Le contenu de ton panier est enregistré dans la mémoire locale de ton navigateur. Il ne quitte pas ton appareil et n'est transmis au serveur qu'au moment où tu passes commande.

Journaux techniques

Comme tout serveur web, le nôtre enregistre les requêtes reçues (adresse IP, date, page demandée) pour détecter les pannes et les abus. Ces journaux sont conservés 12 mois et ne servent à rien d'autre.

• Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée.
• Aucun traceur publicitaire, aucun pixel de réseau social, aucun profilage d'un site à l'autre.
• Aucun numéro de carte bancaire n'est reçu ni stocké : le paiement se déroule entièrement chez notre banque.
• Aucune décision automatisée : c'est une personne de l'atelier qui traite ta commande.

Tes données sont accessibles à l'équipe de GAP Tahiti qui prépare les commandes et répond aux messages. Elles sont transmises, strictement dans ce qui leur est nécessaire, à :

• le transporteur — nom, adresse, téléphone et île, pour livrer ou embarquer le colis ;
• la banque qui traite le paiement par carte ;
• l'hébergeur du site et le prestataire d'envoi des emails, qui stockent techniquement les données pour notre compte ;
• Google Maps — l'adresse que tu tapes et le point posé sur la carte au moment de commander, pour te proposer l'adresse et situer la livraison ;
• l'agenda Google de l'atelier — nom, email, téléphone et créneau d'un rendez-vous payé, pour le planning de l'équipe ;
• le comptable, pour les pièces comptables obligatoires.

Ces prestataires n'ont pas le droit d'utiliser ces informations pour leur propre compte.

Le site est hébergé hors de Polynésie française, chez Railway : le site et la base de données des commandes se trouvent dans un centre de données situé aux États-Unis. Les emails partent par Resend, également établi aux États-Unis.

Tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, t'opposer à leur usage, ou en recevoir une copie exploitable.

• Écris à gaptahiti@gmail.com en précisant ta demande. On répond dans un délai d'un mois.
• Pour la lettre d'information, le lien de désabonnement en bas de chaque email est immédiat et ne demande aucune justification.
• Certaines données ne peuvent pas être effacées avant leur échéance légale : une facture doit être conservée 10 ans, même si le compte est supprimé.

Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), compétente pour la Polynésie française.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience tiers. Il n'y a donc pas de bandeau de consentement à cliquer : il n'y a rien à accepter.

Trois mécanismes seulement conservent une information sur ton appareil : le panier, enregistré localement pour survivre à un rechargement, tes coordonnées saisies pour un rendez-vous, gardées pour la prochaine réservation, et les données techniques nécessaires à la session de paiement. Vider les données du site dans ton navigateur les supprime.

Si une mesure d'audience était ajoutée un jour, elle serait annoncée ici et soumise à ton consentement préalable.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès à la base de commandes est réservé aux personnes de l'atelier qui en ont besoin, par comptes nominatifs. Le paiement est délégué à un établissement bancaire, ce qui évite qu'une donnée de carte existe seulement ici.

En cas d'incident affectant tes données, tu serais informé directement, sans attendre.

Cette politique évolue avec le site : ouverture des comptes clients, ajout d'un service de suivi de colis ou d'une mesure d'audience. Toute modification est publiée ici, avec la date de mise à jour indiquée en bas de page.